epvip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা যায়। আপনার লগইন সেশন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি ঠিকানা সিস্টেম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট ডেটা সরাসরি প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত
থাকে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয় অথবা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠান এবং আমরা সক্রিয় ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে দেব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অধিকার জানতে এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা বুঝতে নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস নীতি ব্যাখ্যা করবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবে।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন সহ মেইল পাঠান। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য এই পথ ব্যবহার করুন এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ আপডেট করতে, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা মিলিয়ে তৈরি। প্রতিটি স্তর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ভুল ব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা...
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা হয়...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারে এবং সকল অ্যাক্সেস সেশন লগ করা হয়। পেমেন্ট...
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত প্রয়োজন থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত...
পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি
bKash, Nagad এবং Rocket সহ আমাদের সমস্ত পেমেন্ট পার্টনার লিখিত গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে। পরীক্ষার ফলাফল অভ্যন্তরীণ টিমের কাছে রিপোর্ট করা হয়...
স্বচ্ছ নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লগইন ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে...
অন্যান্য অপারেটরের তুলনায় আমাদের নীতি কীভাবে আলাদা
আমরা সরলতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষা এবং লুকানো শেয়ারিং শর্ত ব্যবহার করে। নিচের টেবিল দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার ডেটার...
epvip কীভাবে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আমাদের পোর্টাল শুধু গেম এবং পেমেন্টই নয় বরং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার স্বচ্ছতাও প্রদান করে। লবি, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সবকিছু আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য...