LEGAL REFERENCE

epvip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত অ্যাক্সেস নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি পর্যালোচনাস্থানীয় ডেটা আইন মেনে চলা
epvip epvip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ অথবা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অধিকার জানতে এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা বুঝতে নিচের পথগুলো ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস নীতি ব্যাখ্যা করবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন সহ মেইল পাঠান। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য এই পথ ব্যবহার করুন এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ আপডেট করতে, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা, স্টাফ প্রশিক্ষণ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা মিলিয়ে তৈরি। প্রতিটি স্তর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং ভুল ব্যবহার থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা হয়...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারে এবং সকল অ্যাক্সেস সেশন লগ করা হয়। পেমেন্ট...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত প্রয়োজন থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত...

পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket সহ আমাদের সমস্ত পেমেন্ট পার্টনার লিখিত গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে। পরীক্ষার ফলাফল অভ্যন্তরীণ টিমের কাছে রিপোর্ট করা হয়...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লগইন ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে...

অন্যান্য অপারেটরের তুলনায় আমাদের নীতি কীভাবে আলাদা

আমরা সরলতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই যেখানে অনেক প্ল্যাটফর্ম জটিল আইনি ভাষা এবং লুকানো শেয়ারিং শর্ত ব্যবহার করে। নিচের টেবিল দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার ডেটার...

ডেটা শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সরবরাহকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো বিক্রয় বা ভাড়া নেই এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তি সর্বজনীনভাবে উল্লেখ করা হয়।
ব্যবহারকারী মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন। অন্যান্য সাইট যেখানে ইমেইল থ্রেড এবং ম্যানুয়াল যাচাই প্রয়োজন সেখানে আমাদের সিস্টেম ৭ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ-আইনি রেকর্ড মুছে দেয়।
পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি প্রসেসরে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ রাখি। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন স্টোর করি না তাই ডেটা ব্রিচের ঝুঁকি অনেক কমে যায়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রতিটি প্রচারণা ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে এবং অপ্ট-আউট অবিলম্বে কার্যকর হয়। আমরা লিস্ট রিফ্রেশ বা ধীর প্রসেসিং বিলম্ব ব্যবহার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সমস্ত চ্যানেল আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সেশন লগিং স্বচ্ছতা
অ্যাকাউন্ট সেকশনের লগইন ইতিহাস ট্যাব প্রতিটি সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ দেখায়। আপনি অচেনা এন্ট্রি দেখলে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে এবং সমস্ত অন্যান্য ডিভাইস লগআউট করতে পারেন এক ক্লিকে।
তৃতীয় পক্ষ কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রথম পক্ষ কুকি লগইন স্থিতি এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল আমাদের পৃষ্ঠায় লোড হয় না তাই বাইরের নেটওয়ার্ক আপনার ব্রাউজিং প্রোফাইল করতে পারে না।
স্থানীয় আইন সম্মতি
আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং সেই অনুযায়ী সার্ভার অবস্থান এবং রিটেনশন সময় সামঞ্জস্য করি। আইনি পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপডেট করা নীতি ৩০ দিন আগে জানাই যাতে আপনি আপনার অপশন পর্যালোচনা করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম পরিচয়

epvip কীভাবে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের পোর্টাল শুধু গেম এবং পেমেন্টই নয় বরং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার স্বচ্ছতাও প্রদান করে। লবি, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সবকিছু আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য...

এক-পৃষ্ঠা ড্যাশবোর্ড লগইন করলে আপনি একটি একক স্ক্রিনে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি...
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা মোড চ্যাট উইন্ডো খুললে আপনি অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত ছাড়াই প্রশ্ন টাইপ করতে...
মোবাইল ব্রাউজার অপটিমাইজেশন স্মার্টফোন থেকে ভিজিট করলে প্রতিক্রিয়াশীল ডিজাইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড হয় অ্যাপ...
পেমেন্ট পছন্দ মেমরি আপনি একবার bKash, Nagad বা Rocket নির্বাচন করলে সিস্টেম সেই...
সেশন টাইমআউট সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নিরাপত্তা ট্যাবে যান এবং স্বয়ংক্রিয় লগআউট সময় সামঞ্জস্য...
নির্বাচনী ডেটা এক্সপোর্ট ডেটা এক্সপোর্ট ফর্মে নির্দিষ্ট বিভাগ নির্বাচন করুন যেমন বেট ইতিহাস...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর স্টোর করি না শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি এবং এই রেকর্ড আপনার শেষ লগইনের পর দুই বছর ধরে রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন লগের JSON ফাইল পাবেন যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সাত দিনের মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সরবরাহকারীর সাথে শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।

বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং সাত দিনের মধ্যে সমস্ত মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেই। লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই সময় পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেকশনের নিরাপত্তা লগ প্রতিটি অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস সেশনের টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ দেখায়। সাপোর্ট টিম যখন আপনার সাহায্যের জন্য প্রোফাইল খোলে বা পেমেন্ট টিম যখন লেনদেন যাচাই করে তখন এন্ট্রি যোগ হয় এবং আপনি সেই লগ যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। ছোট সম্পাদনা যেমন ফরম্যাটিং বা স্পষ্টীকরণ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং সংশোধন তারিখ শীর্ষে দেখানো হয়।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ ট্যাবে প্রতিটি চ্যানেল আলাদা টগল আছে। আপনি প্রচারণা ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন কিন্তু লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সক্রিয় রাখতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।